Verbraucher in der Europäischen Union
EU-Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, kannst du uns auf dieser Seite mitteilen, dass du dein gesetzliches Widerrufsrecht für eine berechtigte Onlinebestellung ausüben möchtest. Du musst keinen Grund angeben.
So nutzt du diese Seite
- Fülle das Formular mit deinen Bestelldaten und den Artikeln aus, für die du den Widerruf erklären möchtest.
- Prüfe deine Angaben, bestätige sie und sende den Antrag ab.
- Wir erhalten deinen Antrag und informieren dich per E-Mail über die nächsten Schritte zur Rücksendung der Waren, sofern eine Rücksendung erforderlich ist.
Wichtige Informationen
Die reguläre Widerrufsfrist in der EU beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Waren erhält. Einige Produkte können gesetzlich ausgeschlossen sein. Rücksendungen müssen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung erfolgen.
Du darfst die Waren so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Für einen Wertverlust, der durch einen Umgang verursacht wird, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kannst du jedoch verantwortlich sein.
