Informations sur la livraison & le Made-to-Order

Découvrez nos tarifs de livraison transparents à travers l’UE et comprenez comment fonctionne notre système Made-to-Order. Chaque vêtement est confectionné localement, assemblé chaque semaine et expédié directement chez vous — réduisant ainsi le gaspillage et garantissant des prix justes.

Tarifs de livraison par pays

Made-to-Order & Chronologie de Production

La plupart des articles Pamuuc sont conçus sur la base du Made-to-Order. Cela signifie que nous produisons uniquement ce qui est commandé, réduisant ainsi le gaspillage et la surproduction. Voici comment cela fonctionne :

• Période de commandes hebdomadaire : du lundi 00:01 au dimanche 23:59. Passez votre commande à tout moment de la semaine.
• Démarrage de la production : le lundi matin. La découpe et la couture prennent environ 3–5 jours ouvrés dans notre atelier à Barcelone.
• Broderie & finitions : environ 3 jours ouvrés pour la broderie locale et le contrôle qualité.
• Délai d’expédition : une fois la production terminée, votre commande est expédiée sous 1–5 jours ouvrés. Le transport prend généralement 2–5 jours ouvrés, ce qui porte le délai total à 10–14 jours du jour de la commande à la livraison.

Vous recevrez des e-mails à chaque étape : Commande reçue → Début de production → Broderie terminée → Confirmation d’expédition.

Annulation & date limite : Vous pouvez annuler ou modifier votre commande Made-to-Order jusqu’au dimanche à 23:59. Passé ce délai, la production démarre et aucun changement n’est possible à moins d’un défaut.

Articles en Stock

Certains articles (par exemple les débardeurs) sont disponibles en stock. Si vous achetez un article en stock, nous le préparons et l’expédions sous 1–2 jours ouvrés. Le transport prend généralement 2–5 jours ouvrés dans l’UE.

Les articles en stock sont vendus au prix plein et disponibles en quantités limitées, souvent issus des précédentes séries Made-to-Order.

Emballage & Livraison

Chaque commande est soigneusement conditionnée dans des matériaux recyclables et sans plastique pour limiter notre impact environnemental. Nous expédions exclusivement dans l’UE avec des transporteurs fiables tels que GLS, UPS ou DHL Standard. Nous ne livrons pas aux boîtes postales (P.O. Boxes) ni aux adresses militaires.

Retours & Échanges

Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai de 30 jours après la livraison.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état avec toutes les étiquettes attachées.
• Nous prenons en charge 50 % des frais de retour via notre Portail de retour GLS.
• Dès réception et validation du retour, nous remboursons intégralement le prix du produit (hors frais de port initiaux, s’ils ont été payés).

Pour lancer un retour ou un échange, rendez-vous sur le Portail GLS ou écrivez-nous à info@pamuuc.com. Nous vous accompagnons à chaque étape.

Notes Finales

En passant commande chez Pamuuc, vous acceptez ces conditions. Notre objectif est d’agir en toute transparence et responsabilité : pas de gaspillage, pas de frais cachés, juste des vêtements confectionnés avec soin.

Merci de choisir une mode plus lente et plus responsable.