Informations sur la Livraison & la Précommande

Nous livrons dans toute l’Union européenne, à l’exception du Royaume-Uni. Les restrictions de livraison et les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du paiement. Ci-dessous, vous trouverez nos tarifs de livraison dans l’UE et une explication claire du fonctionnement de notre campagne de Précommande.

Tarifs de Livraison par Pays

Campagne de Précommande & Délais

Du 1er septembre au 12 octobre 2025 nous organisons une campagne de Précommande. Pendant cette période, vous pouvez passer commande et l’annuler à tout moment avant expédition, avec remboursement intégral, sans aucune justification.

• Comment ça marche : Nous regroupons les commandes chaque semaine, planifions la production avec nos partenaires et vous tenons informés par email à chaque étape.
• Processus de production : Coupe et couture dans la région de Barcelone, étiquettes et broderie localement, maille chez Sompunt à Lleida.
• Expédition : Une fois votre pièce terminée, nous expédions sous 1 à 5 jours ouvrés. Le transport prend généralement 2 à 5 jours ouvrés.

Annulation pendant la campagne : Toute commande passée entre le 1er septembre et le 12 octobre 2025 peut être annulée pour un remboursement intégral avant expédition, sans explication requise. Après expédition, les règles normales de retour s’appliquent.

Articles en Stock

Certains articles, comme les débardeurs, sont tenus en stock. Nous préparons et expédions les articles en stock sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Emballage & Livraison

Nous emballons les commandes dans des matériaux recyclables et sans plastique. Nous livrons dans l’UE avec des transporteurs de confiance comme GLS. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires.

Retours & Échanges

Si quelque chose ne convient pas, vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 30 jours suivant la livraison.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et en état d’origine avec les étiquettes.
• Démarrez votre retour via notre Portail de Retours GLS. Nous subventionnons le coût et vous payez un forfait de 8 €, déduit de votre remboursement.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés pour les retours de convenance. Les retraits légaux suivent les règles prévues dans notre Politique de Retours et Remboursements.
• Nous n’offrons pas d’échanges directs. Veuillez retourner pour remboursement et passer une nouvelle commande pour la taille ou la couleur souhaitée.

Notes Finales

Sauf autre date convenue lors du paiement, la livraison a lieu dans un délai de trente jours après achat. Le risque est transféré lorsque vous, ou votre mandataire, prenez possession physique des biens. Si vous choisissez votre propre transporteur que nous ne proposons pas, le risque est transféré lorsque nous remettons le colis à ce transporteur. Si nous ne livrons pas dans les trente jours et qu’aucune autre date n’a été convenue, vous pouvez fixer un délai supplémentaire. Si nous ne livrons toujours pas dans ce délai, vous pouvez résilier le contrat et nous vous rembourserons toutes les sommes payées sans délai.

Des questions ? Écrivez à info@pamuuc.com en indiquant votre nom et numéro de commande. Nous vous répondrons avec une mise à jour claire.