Verzending en pre-order
We verzenden naar in aanmerking komende EU-bestemmingen met GLS. Omdat Pamuuc werkt met wekelijkse pre-order batches, verschilt de verzendingstijd van de standaard verzending op voorraad. Deze pagina legt uit hoe beide werken, wat de tarieven zijn en wat u moet doen als u een bestelling moet wijzigen of retourneren.
Shipping rates by country
Onderstaande tarieven zijn van toepassing nadat uw bestelling is verzonden. De geschatte levertijden gelden vanaf de verzenddatum, niet vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst.
| Land | Vervoerder | Geschatte levering na verzending | Gratis verzending vanaf | Shipping fee |
|---|---|---|---|---|
| Duitsland | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 5,99 |
| België | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 5,99 |
| Frankrijk | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 5,99 |
| Nederland | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 5,99 |
| Luxembourg | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 5,99 |
| Oostenrijk | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 5,99 |
| Italië | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 5,99 |
| Spain | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 3,99 |
| Portugal | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 150 | € 3,99 |
| Denemarken | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 200 | € 19,99 |
| Sweden | GLS-thuisbezorging | 2 tot 5 werkdagen | € 200 | € 19,99 |
Shipping thresholds and rates must always match the live checkout configuration. If the checkout is updated, update this table at the same time.
Hoe pre-order verzending werkt
Pamuuc werkt in wekelijkse pre-orderbatches. Bestellingen geplaatst van maandag tot en met zondag worden gegroepeerd. Het weekvenster sluit elke zondag om 23:59 uur. Maandagochtend wordt de bevestigde batch naar onze productiepartners verzonden.
Hier is het volledige verloop van bestelling tot levering:
- De wekelijkse batch wordt bevestigd op zondag om 23:59.
- Op maandag krijgt de productie de bevestigde ordergegevens: kleuren, maten en aantallen.
- De stof wordt voorbereid en gesneden volgens de bevestigde specificaties.
- Borduring en afwerking worden gepland en toegepast waar nodig.
- Kleding wordt gemaakt, gecontroleerd op kwaliteit en verpakt.
- Uw pakket wordt verzonden en u ontvangt een GLS-tracking-e-mail.
We schatten de verzending ongeveer 12 dagen na sluiting van de wekelijkse pre-order. Dit is een realistische schatting gebaseerd op een normale productieweek, geen gegarandeerde dag. Als een batch groter of complexer is dan normaal, houden wij u vóór verzending op de hoogte.
Artikelen die op voorraad zijn
Some pieces may be available in limited stock after a pre-order cycle. In-stock orders are prepared more quickly than pre-order batches and typically dispatch within 2 to 3 business days. Delivery from dispatch takes 2 to 5 business days depending on destination.
Orderwijzigingen en annuleringen
Als u een maat, kleur of ander detail wilt corrigeren, neem dan vóór zondag 23:59 uur contact met ons op. Voordat het wekelijkse venster sluit, zijn wijzigingen meestal beheersbaar. Gebruik de contactpagina en vermeld uw bestelnummer.
Zodra het wekelijkse venster sluit, komt uw bestelling in een productiebatch terecht en worden wijzigingen erg moeilijk. De huidige annuleringskosten na de wekelijkse sluiting bedragen € 10. Dit moet te allen tijde in overeenstemming blijven met de live retourpagina en het afrekenbeleid.
Retouren
U heeft na ontvangst van uw bestelling 30 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, schoon zijn en worden geretourneerd met alle originele labels eraan. De huidige retourkosten bedragen € 8, die van de terugbetaling worden afgetrokken zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd.
Voor het volledige proces, inclusief hoe u uw GLS-retourlabel kunt genereren, gaat u naar Retour- en verzendinformatie.
Hulp nodig?
Voor vragen over de levertijd, ordercorrecties of het starten van een retour kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina en vermeld uw bestelnummer. Hoe eerder u contact opneemt, hoe groter de kans dat we u kunnen helpen voordat de productie begint.
