Consumenten in de Europese Unie
EU-herroepingsrecht
Als consument in de Europese Unie kun je via deze pagina laten weten dat je gebruik wilt maken van je wettelijke herroepingsrecht voor een daarvoor in aanmerking komende online bestelling. Je hoeft geen reden op te geven.
Zo gebruik je deze pagina
- Vul het formulier in met je bestelgegevens en de items waarvoor je de bestelling wilt herroepen.
- Controleer je gegevens, bevestig ze en verstuur het verzoek.
- We ontvangen je verzoek en informeren je per e-mail over de vervolgstappen voor het terugsturen van de artikelen, als een retour nodig is.
Belangrijke informatie
De gebruikelijke herroepingstermijn in de EU is 14 dagen vanaf de dag waarop jij, of iemand die je hebt aangewezen, de artikelen ontvangt. Sommige producten kunnen wettelijk zijn uitgesloten. Artikelen moeten zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons over de herroeping hebt geïnformeerd worden teruggestuurd.
Je mag de artikelen bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Je kunt wel aansprakelijk zijn voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de artikelen vast te stellen.
