Spedizioni e preordini
Informazioni su spedizioni e preordini
Tariffe, tempi di consegna e modalità con cui ricevi un preordine settimanale.
Spediamo con GLS verso le destinazioni disponibili nell’UE. Poiché Pamuuc lavora con lotti settimanali di preordini, i tempi di spedizione sono diversi da quelli degli articoli disponibili in magazzino. Questa pagina spiega come funzionano entrambe le modalità, quali tariffe si applicano e cosa fare se devi modificare o restituire un ordine.
Tariffe di spedizione per paese
Le tariffe seguenti si applicano dopo la spedizione dell’ordine. I tempi di consegna stimati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell’ordine.
| Country | Corriere | Consegna stimata dopo la spedizione | Spedizione gratuita da | Costo di spedizione |
|---|---|---|---|---|
| Germany | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €5.99 |
| Belgium | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €5.99 |
| France | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €5.99 |
| Netherlands | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €5.99 |
| Luxembourg | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €5.99 |
| Austria | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €5.99 |
| Italy | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €5.99 |
| Spain | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €3.99 |
| Portugal | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €100 | €3.99 |
| Denmark | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €200 | €19.99 |
| Sweden | Consegna GLS a domicilio | Da 2 a 5 giorni lavorativi | €200 | €19.99 |
Sugli schermi più piccoli, scorri la tabella lateralmente per vedere tutte le colonne.
La spedizione è gratuita quando il tuo ordine raggiunge la soglia indicata per il tuo Paese. Al tuo ordine si applica sempre la tariffa calcolata al momento del pagamento.
Come funziona la spedizione dei preordini
Pamuuc lavora con lotti settimanali in preordine. Gli ordini effettuati da lunedì a domenica vengono raggruppati. La finestra settimanale chiude ogni domenica alle 23:59. Il lunedì mattina, il lotto confermato viene inviato ai nostri partner di produzione.
Ecco tutte le fasi, dall’ordine alla consegna:
- Il lotto settimanale viene confermato la domenica alle 23:59.
- Il lunedì, la produzione riceve i dettagli degli ordini confermati: colori, taglie e quantità.
- Il tessuto viene preparato e tagliato secondo le specifiche confermate.
- Ricami e finiture vengono pianificati e realizzati dove necessario.
- I capi vengono confezionati, controllati e imballati.
- Il pacco viene spedito e ricevi un’e-mail con il tracking GLS.
Stimiamo la spedizione circa 12 giorni dopo la chiusura del preordine settimanale. È una stima realistica basata su una settimana di produzione normale, non una data garantita. Se un lotto è più grande o complesso del solito, ti aggiorneremo prima della spedizione.
Articoli in stock
Alcuni capi possono essere disponibili in quantità limitate dopo un ciclo di preordine. Gli ordini in stock vengono preparati più rapidamente dei lotti in preordine e solitamente partono entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna richiede da 2 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alla destinazione.
Capi in vendita finale
Alcuni capi sono venduti come vendita finale. Si tratta delle ultime unità di un lotto di produzione concluso, proposte a prezzo ridotto e contrassegnate come vendita finale nella pagina del prodotto e al momento del pagamento.
Poiché provengono dalle scorte disponibili, i capi in vendita finale non attendono un lotto settimanale in preordine. In genere vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna richiede 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione. Se l’ordine contiene anche un capo in preordine, l’intero ordine viene spedito insieme quando quest’ultimo è pronto.
I capi in vendita finale sono esclusi dal periodo di reso di 14 giorni. Non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati, anche per motivi di taglia o vestibilità. Se un capo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna: lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo.
Modifiche e annullamenti degli ordini
Se devi correggere la taglia, il colore o un altro dettaglio, contattaci prima di domenica alle 23:59. Le modifiche sono generalmente possibili prima della chiusura della finestra settimanale. Usa la pagina contatti e indica il numero d’ordine.
Una volta chiuso il periodo settimanale, il tuo ordine entra in un lotto di produzione e le modifiche diventano molto difficili. Alle cancellazioni richieste dopo la chiusura settimanale si applica una penale di €10.
Resi
Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Gli articoli non devono essere stati indossati o lavati, devono essere puliti e restituiti con tutte le etichette originali applicate. La tariffa di reso attuale è di €8 e viene detratta dal rimborso dopo la ricezione e l’approvazione del reso.
I capi contrassegnati come vendita finale sono esclusi e non possono essere restituiti o cambiati. Tutte le condizioni sono disponibili nella pagina Vendita finale.
Per la procedura completa, inclusa la creazione dell’etichetta di reso GLS, visita Informazioni su resi e spedizioni.
Per domande sui tempi di consegna, per correggere un ordine o per avviare un reso, contattaci indicando il numero dell’ordine.
Prima ci contatti, maggiori saranno le possibilità di aiutarti prima dell’inizio della produzione.
