Come funziona il preordine Pamuuc

Ogni settimana, Pamuuc apre una finestra di preordine dal lunedì alla domenica. Scegli i capi, le dimensioni e i colori che desideri, poi realizziamo il lotto settimanale vicino a Barcellona. Nessun magazzino di inventario invenduto. Non indovinare quali taglie e colori venderanno. Nessun ribasso stagionale. È così che lavoriamo e questo è ciò che accade tra il momento in cui effettui il check-out e il momento in cui arriva il tuo pacco.

Perché realizziamo vestiti su ordinazione

L’industria della moda si basa sulla previsione. I marchi indovinano cosa vorrai tra sei mesi, producono migliaia di unità, sperano che la maggior parte di loro venga venduta e svalutano il resto. Questo sistema spreca tessuto, spreca denaro e ti spinge ad acquistare cose di cui potresti non aver effettivamente bisogno.

Abbiamo scelto una strada diversa. Made to order significa che produciamo esattamente ciò che i nostri clienti ordinano, nelle esatte quantità richieste. Quando compri un capo Pamuuc, ancora non esiste, e questo è previsto.

Questo approccio ci consente di fare diverse cose in modo diverso:

• Riduciamo gli sprechi speculativi. Innanzitutto vengono tagliate meno unità non necessarie.
• Manteniamo la qualità. Lotti più piccoli e mirati significano un controllo più rigoroso in ogni fase: taglio, cucito, ricamo, finitura e ispezione.
• Possiamo essere onesti riguardo a tempistiche e materiali. Nessuna catena di approvvigionamento misteriosa. Nessuna promessa vaga su quando riceverai il tuo ordine.
• Manteniamo i prezzi stabili. Nessuna svendita stagionale o sconto lampo. Quello che vedi è quello che paghi.

Significa anche che possiamo lavorare con fornitori più piccoli e mantenere rapporti reali. Le nostre miscele di cotone e lino utilizzano lino certificato europeo dove indicato. Il nostro merino proviene da lotti di filati selezionati con documentazione che esaminiamo lotto per lotto. Il nostro taglio e cucito avviene nella zona di Barcellona. La nostra maglieria è realizzata con Sompunt a L'Espluga Calba, Lleida. Non si tratta di partenariati astratti. Sono partnerhip che possiamo nominare.

Come funziona la finestra settimanale

Ogni lunedì alle 00:01 CET si apre la finestra di preordine. Ogni domenica chiude alle 23:59 CET. Quella finestra settimanale ti dà il tempo di navigare, decidere ed effettuare l'ordine.

Puoi ordinare quanto vuoi durante quel periodo. Vuoi tre capi? Ordina tre. Ne vuoi uno? Ordinane uno. Combina taglie, colori e stili come preferisci. Tutto ciò che aggiungi al carrello durante quella settimana viene spedito insieme in un unico lotto.

Ecco cosa succede dopo domenica 23:59:

• Chiudiamo la finestra e blocchiamo tutti gli ordini per quella settimana.
• Lunedì mattina il tuo ordine entra in produzione.
• Iniziamo a tagliare, cucire, ricamare e rifinire i tuoi capi.
• Il controllo di qualità avviene in più fasi, in modo da poter individuare tempestivamente i problemi.
• Intorno al giorno 10-12 dopo l'ordine, i capi finiti vengono imballati e consegnati a GLS per la consegna nell'UE.

I tuoi articoli arrivano come un'unica spedizione. Se ordini nella prima settimana e di nuovo nella terza settimana, tali ordini verranno spediti separatamente secondo le proprie tempistiche.

Dall'ordine alla spedizione: la sequenza temporale

Ecco un quadro realistico di cosa aspettarci:

• Settimana 1, dal lunedì alla domenica: La finestra di preordine è aperta. Puoi effettuare il tuo ordine in qualsiasi momento prima delle 23:59 di domenica.
• Settimana 2, lunedì: Inizia la produzione. Il tuo ordine viene tagliato, cucito e controllato dalla qualità.
• Settimana 2, da giovedì a domenica (approssimativamente): I tuoi capi finiti vengono spediti a GLS.
• Settimana 3: GLS ti consegna in tutta l'UE. La consegna standard richiede da 2 a 5 giorni lavorativi a seconda della località.

Quindi, se ordini di martedì, aspettati il ​​pacco circa 10-14 giorni dopo. Se ordini di domenica (ultimo giorno finestra), ci vorranno dai 12 ai 16 giorni. Ti invieremo una notifica di spedizione quando il tuo ordine verrà spedito, incluso il numero di tracciabilità GLS.

Siamo onesti sul fatto che ciò richiede più tempo della "consegna il giorno successivo". Ma significa anche che il tuo capo è stato realizzato fresco e non è rimasto in magazzino per mesi.

Cosa aspettarti mentre il tuo ordine è in produzione

Una volta che il tuo ordine si chiude domenica sera, ti invieremo un'e-mail di conferma. Da lì, avrai nostre notizie nei momenti chiave:

• Confermeremo di aver ricevuto il tuo ordine e che è entrato in produzione.
• Se c'è un difetto del tessuto, un ritardo nella produzione o qualcosa di imprevisto, ti contatteremo per spiegarlo e risolverlo.
• Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi una notifica con il numero di tracciabilità GLS e la finestra di consegna stimata.
• Dopo la consegna, controlliamo per assicurarci che tutto sia arrivato in buone condizioni.

Non inviamo aggiornamenti costanti sullo stato perché rispettiamo la tua casella di posta. Ti teniamo aggiornato nei momenti che contano.

Il pagamento viene addebitato al momento del pagamento, non alla spedizione. Una volta effettuato l'ordine, è confermato e in produzione. Non stai aspettando che un addebito venga eseguito in seguito.

Modifica o annullamento di un ordine

Se hai bisogno di apportare una modifica, di solito possiamo aiutarti, finché la finestra è ancora aperta. Se hai ordinato martedì e desideri aggiungere un'altra taglia o colore, inviaci un'e-mail prima delle 23:59 di domenica e aggiorneremo il tuo lotto prima che entri in produzione.

Una volta chiusa la finestra, la domenica sera, gli ordini vengono bloccati e avviati alla produzione. Le cancellazioni successive a quel momento comportano a Tariffa 10€ per coprire il lavoro già svolto, inclusa la classificazione dei modelli, la preparazione e la pianificazione dei materiali. Se devi annullare, elaboreremo un rimborso meno tale commissione.

Se il tuo ordine arriva e non è corretto, hai 30 giorni per restituirlo. Ciò include una taglia sbagliata, un ripensamento o un danno durante il trasporto. C'è un Spese di reso 8€ per coprire la spedizione e l'ispezione, che detrarremo dal rimborso. Accettiamo resi al nostro indirizzo di Barcellona e GLS può ritirarli per te.

Cosa significa questo per te come cliente

Made to order cambia il rapporto tra te e ciò che indossi. Non stai acquistando azioni speculative. Stai ordinando un capo che entra in produzione perché lo hai scelto durante quella finestra settimanale.

Ciò significa:

• Trasparenza. Sai esattamente quando verrà spedito il tuo capo e come è stato realizzato.
• Nessuna pressione per acquistare in grandi quantità. Ordina un capo se è tutto ciò di cui hai bisogno. Non stai pagando per la gestione dell'inventario o per gli sconti stagionali.
• Qualità che puoi rintracciare. Diamo un nome ai nostri fornitori. Puoi vedere da dove viene il tuo cotone, dove è tessuto, dove è cucito.
• Un capo più fresco. I tuoi vestiti non hanno mesi prima di arrivare a te. Sono fatti dopo che li hai ordinati.
• Comunicazione più chiara. Ti teniamo aggiornato in ogni fase e puoi contattarci se qualcosa cambia.

Il compromesso è che ci vogliono circa 1,5 o 2 settimane invece di due giorni. Se acquisti perché desideri effettivamente il capo, non perché è in saldo o di tendenza, quella sequenza temporale può avere senso.

Vuoi approfondire il modo in cui affrontiamo questo problema? Vai a la nostra pagina del metodo di preordine per la metodologia completa, oppure leggi la nostra pagina sulla trasparenza per vedere come pensiamo all’impatto e agli sprechi. Ne scriviamo regolarmente anche in il diario.

Per il contesto del prodotto, guarda come questo ritmo si applica a Camicia di lino e il Abito midi in lino, due capi costruiti attorno alla finestra di preordine settimanale.